購入処理が完了しない現象に関しましては、いくつかの原因が考えられます。 
つきましては、以下の改善方法をご確認ください。 

※キャッシュ／データ削除は、必ずアカウント連携の上、行っていただきますようお願いいたします。
アカウントが連携されていない場合、ゲームデータが消失する可能性がございます。 

✔Android
1. ご利用端末の[設定] ＞ [アプリ]をタップ
2. [ランダムダイス：GO]をタップ
3. [ストレージ] ＞ [キャッシュを削除]をタップ
4. [ランダムダイス：GO]を削除後、再インストール
(アプリを削除する前に、必ずアカウント連携状態をご確認ください。)
※Android Ver.12の場合

✔iOS
1. [ランダムダイス： GO ]削除
(アプリを削除する前に、必ずアカウント連携状態をご確認ください。)
2. [設定]をタップ
3. [Safari]をタップ
4. [履歴とWebサイトデータを削除]をタップ
5. [ランダムダイス： GO ]再インストール
 
万一、上記の方法でも該当現象が継続的に発生する場合には、 不具合のスクリーンショット及び詳細内容を記載し、[カスタマーサポート]までお問い合わせください。