결제가 진행되지 않는 현상이 발생할 경우
캐시 및 데이터 삭제로 문제를 해결할 수 있습니다.
아래의 안내를 참고하여 캐시 및 데이터를 삭제하신 후 확인해보실 것을 권유 드립니다.
<캐시 및 데이터 삭제 방법>
*진행 전에 계정 연동 상태인지 꼭 확인해주세요.
미연동 상태일 경우 데이터가 소실될 수 있습니다.
[구글 플레이 스토어 이용하실 경우]
1. 휴대폰 설정 선택
2. 애플리케이션 관리 선택
3. 게임 선택
4. 캐시/데이터 삭제 선택
5. 게임 삭제
(삭제 시 게임 계정 연동을 꼭 확인하세요)
6. 게임 재설치
[애플 앱스토어 이용하실 경우]
1. 게임 삭제
(삭제 시 게임 계정 연동을 꼭 확인하세요)
2. 설정 선택
3. 사파리(Safari) 선택
3. 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 선택
4. 게임 재설치
위의 방법으로도 문제가 지속된다면 신속하고 정확한 조치를 위하여,
자세한 오류 내용과 함께 고객지원으로 문의 부탁드립니다.
캐시 및 데이터 삭제로 문제를 해결할 수 있습니다.
아래의 안내를 참고하여 캐시 및 데이터를 삭제하신 후 확인해보실 것을 권유 드립니다.
<캐시 및 데이터 삭제 방법>
*진행 전에 계정 연동 상태인지 꼭 확인해주세요.
미연동 상태일 경우 데이터가 소실될 수 있습니다.
[구글 플레이 스토어 이용하실 경우]
1. 휴대폰 설정 선택
2. 애플리케이션 관리 선택
3. 게임 선택
4. 캐시/데이터 삭제 선택
5. 게임 삭제
(삭제 시 게임 계정 연동을 꼭 확인하세요)
6. 게임 재설치
[애플 앱스토어 이용하실 경우]
1. 게임 삭제
(삭제 시 게임 계정 연동을 꼭 확인하세요)
2. 설정 선택
3. 사파리(Safari) 선택
3. 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 선택
4. 게임 재설치
위의 방법으로도 문제가 지속된다면 신속하고 정확한 조치를 위하여,
자세한 오류 내용과 함께 고객지원으로 문의 부탁드립니다.