게임 속도가 느려지거나 실행이 원활하지 않은 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

아래 안내 드리는 해결 방법을 확인 하시기 전, 먼저 네트워크 환경이 안정적인지 확인 부탁드리며,
네트워크 문제가 아니라면 아래의 내용을 진행해보시길 권유드립니다.

✔다른 프로그램과 충돌 >> 백그라운드 프로그램 종료
1. 안드로이드(AOS) 백그라운드 프로그램 종료 방법
- 모바일 기기의 홈 버튼 옆의 III 버튼 터치
- 랜덤 다이스: GO를 제외한 다른 실행 중인 앱(App) 종료

2. 애플(iOS) 백그라운드 프로그램 종료 방법
- 모바일 기기의 홈 버튼을 빠르게 두번 터치
- 랜덤 다이스: GO를 제외한 다른 실행 중인 앱(App) 종료

✔기타 실행 불가 현상 >> 게임 재설치
1. 랜덤 다이스: GO 삭제
2. 스토어로 이동하여 재설치 진행 후 게임 실행
※ 연동하지 않은 게스트 계정은 재설치 전 계정 보호를 위해 꼭 계정 연동을 부탁 드립니다.

안내드린 모든 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 고객지원으로 자세한 문제를 작성하여 문의 부탁드립니다.