1달러가 청구되었어요.

구글 플레이 스토어/앱스토어에 등록한 결제 수단(카드)이 유효한지 확인하기 위하여 스토어 자체적으로 소액의 금액이 결제 대기 승인 상태로 표시될 수 있습니다. 위 사항은 결제 대기 승인 상태로 실제 금액이 청구되지 않으며 청구된 1달러는 결제 수단의 ...

결제 내역은 어디서 확인하나요?

결제 주문 번호는 아래의 방법에 따라 확인할 수 있습니다. ✔ AOS1. https://pay.google.com 로그인2. 결제 주문 번호(GPA.0000-0000-0000-00000) 확인✔ iOS1. https://support.apple.com...

어떤 수단으로 결제를 할 수 있나요?

모바일 디바이스에 따른 이용 가능한 결제 수단을 안내드립니다.✔구글 플레이 스토어1. 해외 결제가 가능한 카드 결제2. 휴대폰 소액 결제(데이터 정보 이용료)3. 구글 기프트 카드✔애플 앱스토어1. 해외 결제가 가능한 카드 결제* 유료 아이템 결제는 ...

실제 환불되는 금액은 어떻게 확인하나요?

요청해주신 환불은 결제를 진행하셨던 스토어에서 최종적으로 진행됩니다.이 과정에서 최종 환불까지 7일 ~ 15일 정도 소요될 수 있으며, 실제 환불 금액은 결제를 진행한 이메일에 발송된 주문 취소 영수증을 통해 확인하실 수 있습니다.

결제가 안되는데 어떻게 하죠?

결제가 진행되지 않는 현상이 발생할 경우, 캐시 및 데이터 삭제로 문제를 해결할 수 있습니다.아래의 안내를 참고하여 캐시 및 데이터를 삭제하신 후 확인해보실 것을 권유 드립니다.✔캐시 및 데이터 삭제 방법*진행 전에 계정 연동 상태인지 꼭 확인해주세요...

결제가 거부되었어요.

결제 도중 "결제 거부"로 인한 결제 실패는 다양한 사유로 인해 발생할 수 있으나, 정확한 사유를 고객지원에서 확인해드리기 어렵습니다.스토어에서 결제 과정 중 결제 수단으로 승인이 되지 않는 경우이므로, 결제 시 사용하신 카드 및 통...

[앱스토어] 환불 방법이 궁금해요!

결제 상품은 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.단, 상품에 따라 청약 철회가 불가할 수 있으니 아래 내용을 참고 부탁드립니다.✔청약 철회 불가 상세 안내1. 결제 후 지급된 상품을 사용한 경우2. 결제 후 즉시 효과가 적용되는 상품의...

[구글 플레이 스토어] 환불 방법이 궁금해요!

결제 상품은 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.단, 청약 철회 조건에 부합하는 경우에 한하여 도움드릴 수 있습니다.✔청약 철회 불가 사항1. 구매 후 지급된 상품을 사용한 경우2. 구매 후 즉시 개봉되어 혜택이 적용되거나 보상이 획득...

결제가 중복으로 되었어요!

결제 진행 과정에서 연결된 네트워크나 스토어의 일시적인 오류로 동일한 상품이 중복되어 결제될 수 있습니다.중복 결제로 문제가 발생하신 경우 구매 후 수령하신 상품을 그대로 보유하신 상태로, [고객지원]을 통해 문의 주시면 상품 회수 후 환불에 도움을 ...

결제 후 상품이 안들어 왔어요!

간혹, 네트워크 환경 또는 시스템상 문제로 인하여, 구매한 상품이 즉시 지급되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.해당 현상이 발생하였다면 아래 안내드리는 방법으로 문제를 해결할 수 있는 점 안내드립니다.(결제가 완료된 상품은 최대 24시간 이내에 상품...

구글&애플 스토어로 직접 환불해도 되나요?

결제하신 상품의 결제 취소를 희망하시는 경우, 고객 지원을 통해 문의 접수 부탁드립니다.정상적으로 진행된 결제 상품을 111%의 고객 지원을 거치지 않고 스토어로 직접 환불을 진행하시는 경우 이용 약관에 위반되는 것으로 판단되어 계정 이용 제한이 될...