결제 불가능현상은 다양한 이유로 인하여 발생할 수 있습니다.
먼저, 아래 안내해 드리는 방법을 진행하시어 확인 부탁드립니다.
* 아래 항목을 진행하시기 전에 꼭! 계정을 연동하신 뒤 진행하여 주시길 부탁드립니다.
연동하지 않고 진행한다면 계정이 소실될 수 있습니다.
[안드로이드]
1. 휴대폰 설정
2. 어플리케이션 관리
3. 랜덤다이스 선택
4. 저장공간
5. 캐시/데이터 삭제
6. 랜덤 다이스 삭제 후 재설치
[iOS]
1. 랜덤다이스 삭제
2. 기기 설정 → 사파리 (Safari) 선택
3. 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 선택
4. 랜덤다이스 재설치
만일, 위 방법을 진행하셨으나 문제가 지속될 경우,
정확한 확인을 위해 스크린 샷 및 자세한 내용을 기재하시어 고객지원으로 문의 접수를 부탁드립니다.