沒收到購買的物品!

因網路環境或系統上問題， 會偶發所購買的商品未能立即發送的現象。 若遭遇此現象時，可依據下列步驟解決問題。 (付款完成的商品通常會在24小時以內進行發放。) [未收到購買商品時的臨時解決方法] 1. 完全關閉[Random Dice:Wars]後重新啟動遊戲 2. 進到遊戲內...

重複購買了!

支付中發生臨時網絡或系統錯誤時，可能會多次對同一項目收取費用。如果需要重複購買，請不要使用購買時收到的商品，請與客戶支持部門聯系。取回商品後給您退款。※ 使用已收到商品時，不屬於退款對象，敬請諒解。■雙重收費申請表- PID: -購買日期:-品名:-收據編號:* 可在菜單>...

我想了解【Google Play Store】退款方法！

結帳商品從結帳日起 7 日以內即可申請退款。但僅限符合退款條件的商品才可進行退款。■ 無法退款事項1. 已使用結帳商品2. 結帳後立即生效之商品－每日領取禮包3. 已使用開封型商品■ 申請退款－PID：－結帳日期：－商品名稱：－結帳訂單編號：（例：GPA.0000-0000-00...

我想知道[App Store]的退款方法!

您所購買的商品可在購買後7天內進行退款申請。但部份商品類型無法進行退款，還請參考下方詳細內容。 [無法退款的條件] 1. 已使用購買的商品 2. 購買後立刻生效的商品 於蘋果App Store(iOS) 所購買的商品僅能於蘋果客服中心進行商品付款/退款服務。 因此須煩請玩家透過...

付款被拒絕了。

在付款途中有可能出現[拒絕付款]等各種付款失敗的現象。然而客服中心很難為玩家確認付款失敗詳細原因。若在商店無法進行付款時，煩請向所使用的信用卡公司或電信公司客服中心或者Google Play商店客服中心進行詳細問題諮詢。

沒辦法購買該怎麼辦呢？

若無法進行購買時，可透過刪除快取或資料解決問題。 建議您參考下方步驟刪除快取及資料後，重新確認問題是否解決。 <快取及資料刪除方法> * 進行前請確認帳號是否已進行綁定。 若未進行綁定，遊戲紀錄將有可能遺失。 [安卓系統手機] 1. 進入手機設定 2. 選擇應用...

要如何確認實際退款的金額？

所申請的退款內容將會由您付款時所使用的商店進行最終退款作業。整個退款過程須歷經7～15日進行處理，實際退款金額將可在商店向您申請退款時所使用的電子信箱發送的退款明細收據中確認。

Which payment methods are supported?

Here is a list of supported payment methods depending a mobile device. [Google Play] 1. Credit or debit cards that allows foreign purchases...

我要在哪查看結帳內容呢？

請依照以下方法即可查看結帳訂單號碼。【AOS】1. 登入 https://pay.google.com2. 確認結帳訂單編號 (GPA.0000-0000-0000-00000) 【iOS】1. 登入 [https://support.apple.com/zh-tw/HT2040...

有 1 美金的扣款紀錄。

為了確認您登錄於 Google Play Store / App Store 內的結帳方式 (卡片) 是否依舊有效Store 本身可能會顯示小額金額處於待付款批准狀態。 以上款項的部分是屬於待付款狀態，實際上將不會進行扣款。1 美金的扣款將在確認結帳方式是否有效後取消。 若在營業...