有 1 美金的扣款紀錄。

為了確認您登錄於 Google Play Store / App Store 內的結帳方式 (卡片) 是否依舊有效Store 本身可能會顯示小額金額處於待付款批准狀態。 以上款項的部分是屬於待付款狀態，實際上將不會進行扣款。1 美金的扣款將在確認結帳方式是否有效後取消。 若在營業...

我要在哪查看結帳內容呢？

請依照以下方法即可查看結帳訂單號碼。✔AOS1. 登入 https://pay.google.com2. 確認結帳訂單編號 (GPA.0000-0000-0000-00000) ✔iOS1. 登入 https://support.apple.com/zh-tw/HT2040882...

可使用哪些方法進行付款呢？

依據不同的手機商店系統可進行付款的方法如下。✔Google Play商店1. 可進行海外付款的信用卡2. 電信小額付費(手機數據費用帳單)3. Google禮品卡✔蘋果App Store1. 可進行海外付款的信用卡※ 付費商品將透過蘋果App Store及Google Play商...

要如何確認實際退款的金額？

所申請的退款內容將會由您付款時所使用的商店進行最終退款作業。整個退款過程須歷經7～15日進行處理，實際退款金額將可在商店向您申請退款時所使用的電子信箱發送的退款明細收據中確認。

沒辦法購買該怎麼辦呢？

若無法進行購買時，可透過刪除快取或資料解決問題。建議您參考下方步驟刪除快取及資料後，重新確認問題是否解決。✔快取及資料刪除方法* 進行前請確認帳號是否已進行綁定。若未進行綁定，遊戲紀錄將有可能遺失。✔安卓系統手機1. 進入手機設定2. 選擇應用程式管理3. 選擇[隨機骰子：GO]...

付款被拒絕了。

在付款途中有可能出現[拒絕付款]等各種付款失敗的現象。然而客服中心很難為玩家確認付款失敗詳細原因。若在商店無法進行付款時，煩請向所使用的信用卡公司或電信公司客服中心或者Google Play商店客服中心進行詳細問題諮詢。

我想知道[App Store]的退款方法!

您所購買的商品可在購買後7天內進行退款申請。但部份商品類型無法進行退款，還請參考下方詳細內容。✔無法退款的條件1. 已使用購買的商品2. 購買後立刻生效的商品於蘋果App Store(iOS) 所購買的商品僅能於蘋果客服中心進行商品付款/退款服務。因此須煩請玩家透過蘋果客服中心進...

我想了解【Google Play Store】退款方法！

結帳商品從結帳日起 7 日以內即可申請退款。但僅限符合退款條件的商品才可進行退款。✔ 無法退款事項1. 已使用購買的商品2. 購買後立刻生效的商品3.購買後立即使用並啟用的商品（包含骰子的商品）4.透過購買而額外獲得的福利且使用時✔申請退款－PID：－結帳日期：－商品名稱：－結帳...

重複購買了!

支付中發生臨時網絡或系統錯誤時，可能會多次對同一項目收取費用。如果需要重複購買，請不要使用購買時收到的商品，請與客戶支持部門聯系。取回商品後給您退款。※ 使用已收到商品時，不屬於退款對象，敬請諒解。✔雙重收費申請表- PID: -購買日期:-品名:-收據編號:* 可在菜單>...

沒收到購買的物品!

因網路環境或系統上問題，會偶發所購買的商品未能立即發送的現象。若遭遇此現象時，可依據下列步驟解決問題。(付款完成的商品通常會在24小時以內進行發放。)✔未收到購買商品時的臨時解決方法1. 完全關閉[隨機骰子：GO]後重新啟動遊戲2. 進到遊戲內商店後點擊未正常發送的商品後，不要進...

可以在 Google & App Store 中直接退款嗎？

若骰友欲取消已結帳的商品時，請藉由客服中心進行諮詢。 若未經過 111 % 客服中心而直接透過應用程式商店針對正常結帳的商品進行退款時， 此部分屬於違反使用條款的情形，將有可能使骰友的帳號遭到使用限制。 若骰友欲退款已結帳商品時請先查看以下常見問題後，再向客服中心提出諮詢。 ✔...