結帳後未收到商品

■ 進行結帳後，未發放商品的情況 • 移動至商店最下方 > 選擇「復原購買」 • 恢復購買後，確認發放商品及是否套用功能 ※ 若未套用功能或重複結帳，請至遊戲內設定 > 客服中心諮詢

重複購買了!

支付中發生臨時網絡或系統錯誤時，可能會多次對同一項目收取費用。如果需要重複購買，請不要使用購買時收到的商品，請與客戶支持部門聯系。取回商品後給您退款。※ 使用已收到商品時，不屬於退款對象，敬請諒解。■雙重收費申請表- PID: -購買日期:-品名:-收據編號:* 可在菜單>...

可以在 Google & App Store 中直接退款嗎？

若骰友欲取消已結帳的商品時，請藉由客服中心進行諮詢。 若未經過 111 % 客服中心而直接透過應用程式商店針對正常結帳的商品進行退款時， 此部分屬於違反使用條款的情形，將有可能使骰友的帳號遭到使用限制。 若骰友欲退款已結帳商品時請先查看以下常見問題後，再向客服中心提出諮詢。✔結帳...

哪裡可以看到購買歷史紀錄？

骰友可透過下列步驟確認 Google (AOS) 及蘋果 (iOS) 購買歷史紀錄。[Google Play 商店]1. 移動至 Google Play 頁面[立即前往 Google Play ]3. 選擇 [預算和消費紀錄][蘋果 App Store－欲以PC確認時]1. 啟動...

★如何確認是否可退款？

您所申請的退款內容將會由付款時所使用的商店進行最終退款作業。整個退款過程須歷經最多 7 日， 您將可在商店中申請退款時所使用的電子信箱所發送的退款明細收據中確認實際退款金額 。